Contas com recursos limitados, anúncios suspensos ou visibilidade reduzida são cada vez mais comuns nas redes sociais. E, muitas vezes, o usuário sequer sabe por que foi penalizado.

Essas restrições podem acontecer por diversos motivos: descumprimento de diretrizes, uso de automações, denúncias de usuários, irregularidades em anúncios ou até por engano da própria plataforma. E quando afetam contas comerciais, profissionais ou de criadores de conteúdo, o prejuízo vai muito além da frustração — atinge diretamente o faturamento e a imagem.

Se isso aconteceu com você, o primeiro passo é consultar o status da sua conta dentro da própria plataforma e verificar se alguma restrição está sendo aplicada.

Em seguida, é importante corrigir eventuais problemas. Isso inclui revisar postagens, ajustar textos de anúncios, remover conteúdos inadequados e evitar práticas que possam ser interpretadas como spam.

No entanto, há situações em que essas medidas não são suficientes. Quando a plataforma não responde ou não corrige a restrição de forma razoável, mesmo após tentativas de resolução, você pode buscar ajuda jurídica.

O envio de uma notificação extrajudicial é uma maneira formal de exigir explicações e solicitar providências. Já a ação judicial pode ser uma possibilidade nos casos em que a busca de uma solução extrajudicial não gere resultados.

Ter uma conta restringida é mais do que um incômodo — é um risco para negócios digitais e carreiras que dependem da exposição online. Agir de forma estratégica, começando por medidas dentro da própria plataforma e avançando para notificações e ações judiciais quando necessário, é a melhor forma de recuperar o controle e proteger sua atuação digital.